1. Aceptación de los términos

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web de Smart Tech Security y la relación comercial entre Smart Tech Security (con domicilio en Envigado, Antioquia, Colombia) y las personas naturales o jurídicas que soliciten cotizaciones, diagnósticos o contraten alguno de nuestros servicios. Al navegar en este sitio o enviar un formulario de contacto, usted acepta los términos aquí descritos.

2. Servicios ofrecidos

Smart Tech Security presta servicios de outsourcing de TI, ciberseguridad, cámaras de seguridad y videovigilancia, alarmas, control de acceso, domótica, energía solar, redes e internet, IPTV para hoteles y demás servicios publicados en el catálogo del sitio. El alcance específico, tiempos y precios de cada proyecto se formalizan en una cotización o contrato particular.

3. Cotizaciones y visitas técnicas

Las cotizaciones generadas a través del sitio son estimaciones basadas en la información suministrada por el cliente y pueden ajustarse tras una visita técnica o levantamiento de información en sitio.
Las cotizaciones tienen una vigencia limitada, indicada en el documento correspondiente; transcurrido ese plazo los precios pueden variar.
Agendar una visita a través del sitio no genera obligación de compra para el cliente ni de ejecución inmediata para Smart Tech Security antes de confirmar los términos comerciales.

4. Instalación y garantías

Los equipos e instalaciones cuentan con la garantía indicada por el fabricante y, adicionalmente, con la garantía de mano de obra que se especifique en la factura o contrato de cada proyecto. La garantía no cubre daños ocasionados por manipulación indebida por terceros, eventos de fuerza mayor, variaciones eléctricas ajenas a la instalación, ni mantenimiento realizado por personal no autorizado por Smart Tech Security.

5. Obligaciones del cliente

Suministrar información veraz y completa para la elaboración de cotizaciones y la ejecución del proyecto.
Garantizar el acceso a las instalaciones y la disponibilidad de servicios básicos (energía, internet, espacio físico) necesarios para la instalación.
Cumplir con las condiciones de pago acordadas en la cotización o contrato.

6. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, marcas y diseño) es propiedad de Smart Tech Security o de sus respectivos titulares y está protegido por la normativa de propiedad intelectual vigente en Colombia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y escrita.

7. Limitación de responsabilidad

Smart Tech Security no será responsable por interrupciones del sitio web ajenas a su control, ni por el uso que terceros no autorizados hagan de los sistemas instalados. La responsabilidad frente a fallas en equipos o servicios contratados se limita a lo establecido en la garantía correspondiente y en el contrato de cada proyecto.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los jueces competentes de Medellín y el Valle de Aburrá, sin perjuicio de los mecanismos de solución directa que las partes puedan acordar.

9. Cambios a estos términos

Smart Tech Security puede actualizar estos términos para reflejar cambios normativos, comerciales o del servicio. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.

10. Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbanos a comercial@smarttechsecurity.com.co o por WhatsApp al 300 603 5941 .